我每周都會(huì)固定到一家美容院做臉。
這次去時(shí),不小心看到了美容院給我的備注。
【家庭婦女,窮且裝,產(chǎn)品翻十倍賣給她。軟柿子,讓別人插隊(duì)也不會(huì)生氣,忙時(shí)就讓她等。】
幾句話就像一盆冷水,將我從頭到腳澆了個(gè)透濕。
我在這家店做了三年美容,跟店員都處成了朋友,對(duì)他們抱著無(wú)限的信任。
他們推薦給我的產(chǎn)品,我連價(jià)都不問(wèn)就下單,卡放在店里隨便刷。
明明是我先預(yù)約的,忙不過(guò)來(lái)時(shí),我會(huì)同意讓別人先插隊(duì)。
有時(shí)候讓我一等就是好幾個(gè)小時(shí),我也從未抱怨。
因?yàn)槲矣X(jué)得既然是朋友,就要給對(duì)方方便,哪怕自己吃點(diǎn)虧。
原來(lái)我的忍讓,在他們看來(lái),是軟柿子,好欺負(fù)。
我體諒他們招攬顧客不容易,沒(méi)想到他們是故意晾著我的!
我悄悄與其他顧客聊了聊,頓時(shí)氣得渾身發(fā)抖。
原來(lái)一模一樣的產(chǎn)品,我的購(gòu)買價(jià)真的比其他顧客高了十倍!
288 的產(chǎn)品,賣我 2888!
三年啊!我買了他家無(wú)數(shù)產(chǎn)品!在他們店里整整花了三百萬(wàn)!
我對(duì)他們無(wú)條件的信任,換來(lái)的是什么!
把我當(dāng)成冤大頭宰!
就在這時(shí),美容師提醒我:「林女士,到你了,我們進(jìn)去吧。」
「我約的是老板親自做,不是你。」
「老板今天沒(méi)空,我給您做,您放心,我手藝也不差的。」
我加重語(yǔ)氣:「我說(shuō),讓老板給我做。」
我的一反常態(tài)讓美容師一愣,她聲音尖銳了起來(lái):
「跟你說(shuō)了老板沒(méi)空,你這人怎么回事?也是老客戶了,怎么一點(diǎn)都不體諒我們?」
要是以前,我一定會(huì)體諒他們,可這一次,我不想再當(dāng)冤大頭了。
「憑什么要我體諒你們?我約的誰(shuí),就讓誰(shuí)給我做!」
「跟你說(shuō)了老板沒(méi)空,你聽不懂嗎?」
「外面是誰(shuí)吵吵嚷嚷的?」
老板陳麗莎走了過(guò)來(lái),看見(jiàn)我,愣了愣。
「瑤姐啊,今天我太忙了,讓小徐給你做吧。」
「我今天約的是下午兩點(diǎn)。陳麗莎美容師,你既然忙,為什么要確認(rèn)預(yù)約?」
陳麗莎愣了半天,估計(jì)怎么也想不明白我怎么變了。
她一拍腦袋:「哎喲瑤姐,你看我這腦子,我忘了約了你了。可我現(xiàn)在已經(jīng)有客人了,你就幫幫忙……」
又來(lái)這一套!她每次讓我等的時(shí)候都用這套話術(shù)。
「我不管,約的是誰(shuí)就是誰(shuí)。」
陳麗莎愣了半天:「瑤姐,你怎么了?心情不好?」
「不用你管,給一句話,做不做?」
陳麗莎翻了個(gè)白眼:「看在你是老客的份上給你做!不過(guò)你得等著,我做完這個(gè)客人再給你做。反正你是家庭主婦,最充裕的就是時(shí)間。」
「我最缺的就是時(shí)間。約好 2 點(diǎn),現(xiàn)在到點(diǎn)了。至于你手頭的客人,給你 2 分鐘時(shí)間去解釋。」
「林樂(lè)瑤,你別給臉不要臉……」
我今天就跟你杠了,怎么著?
我是顧客,難道還要次次讓著你?
話未說(shuō)完,一旁的店員將平板遞給陳麗莎:「老板,林女士的余額……」
陳麗莎看了一眼平板,瞬間變臉,滿臉堆笑。
「瑤姐,不好意思,一個(gè)誤會(huì),我先給你做,你別生氣,咱們進(jìn)去說(shuō)。」